Справка

По вашему запросу нет результатов!


Общие вопросы

  • Что такое Skynell.com?
    Skynell – это облачный сервис для организации работы бизнеса, направленный на увеличение продаж, оптимизацию рабочих процессов и поиск новых партнеров и потенциальных клиентов. С помощью Skynell вы сможете бесплатно разместить свои товары и услуги в международном каталоге, создать и продвигать свой собственный интернет-магазин и наладить долгосрочные партнерские отношения с клиентами с помощью CRM системы.
    Подробнее
  • Проблемы со входом в систему
    1. Если у вас возникли проблемы со входом в личный кабинет, воспользуйтесь формой восстановления пароля, в которой укажите email, который вы использовали при регистрации. На почту вы получите письмо с временным паролем*, который вы можете использовать для входа в систему.

    2. Обратиться в службу поддержки.


    * временный пароль, после входа в систему, рекомендуется изменить.
    Подробнее
  • Как удалить свою компанию / сайт?
    Внимание! После блокировки вашей компании, все товары и услуги будут скрыты и станут недоступными для поиска в каталоге Skynell.com (это может занять до 24 часов).

    Чтобы удалить свою компанию и сайт, для этого достаточно в профиле компании удалить одно из обязательных для заполнения полей.

    Подробнее
  • Почему рейтинг товаров отличается, хотя все поля заполнены одинаково?
    На рейтинг товаров влияет много факторов, одним из них является время обновления товарной позиции, поэтому рейтинг может отличаться при прочих равных условиях в зависимости от последней даты обновления товарной позиции. Подробней о других факторах, влияющих на рейтинг можно узнать здесь.
    Подробнее

Управление сайтом

  • Как настроить доменное имя для сайта?
    После регистрации вам автоматически присваивается адрес сайта вида 6892.skynell.biz, где 6892 – это ID (уникальный идентификатор) вашей компании.

    Для того чтобы сделать доменное имя вашего магазина более привлекательным и запоминающимся для клиентов, вы можете изменить его, используя буквенные значения вместо цифр,
    пример: progadget.skynell.biz

    Подключение внешнего домена

    Внешний домен – это уникальное доменное имя национального или международного формата, которое можно зарегистрировать у доменного регистратора:

    После покупки домена вы сможете привязать его в качестве адреса вашего сайта, созданного на Skynell.com.

    Чтобы привязать внешний домен к вашему сайту, необходимо:

    • 1. Изменить записи в панели управления (на сайте регистратора):
          ns1.skynell.net
          ns2.skynell.net
    • 2. Дождаться вступления изменений в силу. Время ожидания зависит от времени обновления данных на NS-серверах. Обычно обновление занимает от 2 до 24 часов, но не гарантируется (при возникновении такой ситуации обратитесь к доменному регистратору);
    • 3. Ввести название вашего домена в поле "Внешний домен" и нажать кнопку "Сохранить".

    Тарифные планы, в которых доступна возможность подключения внешнего домена.

    Подробнее
  • Статистика и аналитика посещения сайта
    Проверка и определение статистики посещаемости вашего сайта (интернет-магазина) возможна по данным открытых счётчиков. Для получения этой информации вам необходимо в личном кабинете подключить одно из следующих приложений:
    Подробнее

Товарные позиции

  • Как добавить товар / услугу?
    Для того, чтобы добавить товар или услугу необходимо вначале пройти регистрацию.

    После регистрации зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Редактирование товара», где необходимо заполнить информацию о вашем товаре или услуге и нажмите кнопку «Сохранить».

    Подробнее
  • Товарные позиции не отображаются на сайте
    Для того, что бы ваши товары и услуги были опубликованы и отображались на вашем сайте и в каталоге Skynell.com, необходимо:

    1. Опубликовать информацию о вашей компании, для этого необходимо заполнить все обязательные поля в профиле компании.

    2. Проассоциировать категории вашего сайта с категориями в каталоге Skynell.com в разделе категории и отметить пункт "Применить категории к товарам и услугам"

    Подробнее
  • Импорт товарных позиций
    Если ваша компания имеет большой ассортимент товаров и услуг, воспользуйтесь импортом или массовой загрузкой.
    Внимание! Файл импорта должен быть в кодировке UTF-8. Имена категорий должны быть уникальными, это положительно скажется на их продвижении в поисковых системах.

    Импортировать товары можно в форматах:

    • 1. Формат .XML (.YML)
    Подробнее
  • Оптимальный размер изображения для товара
    Максимальная ширина/высота изображений для товарной позиции на сайте компании или в каталоге Skynell.com - 1300px/800px.

    Вы можете загружать фотографии большего разрешения, однако они автоматически будут сжаты до указанных размеров.

    Подробнее

Приложения и виджеты

Как увеличить продажи?

  • Рейтинг товаров / услуг в каталоге Skynell.com
    Ранжирование (сортировка в поисковой выдаче и в категориях) товарных позиций напрямую зависит от их рейтинга.

    Для того, чтобы получить максимальный рейтинг товаров необходимо:

    • 1. Краткое и лаконичное название товарной позиции;
    • 2. Интересное и уникальное описание;
    • 3. Качественные изображения;
    • 4. Подробные характеристики;
    • 5. Указывать реальные цены;
    • 6. Регулярное обновление;

    Общий рейтинг товарных позиций можно отслеживать на Дашборде во вкладке «Рейтинг товаров».

    Таблица начисления рейтинга

    Краткое и лаконичное название +10 %
    Интересное и уникальное описание +18 %
    Реальная цена +5 %
    Качественные изображения +26 %
    Подробные характеристики +10 %
    Дата обновления товара / услуги +5 %
    Внутренние факторы ранжирования +26 %
    Подробнее
  • Рейтинг компании в каталоге Skynell.com
    Ранжирование товарных позиций (сортировка в поисковой выдаче и в категориях) в каталоге Skynell.com зависит и от рейтинга компании. Для того, чтобы быть выше конкурентов в поисковой выдаче необходимо в полном объеме заполнить все поля в профиле компании

    Таблица начисления рейтинга

    Название компании +13 %
    Полнота описания компании +15 %
    Адрес компании +4 %
    Логотип компании +13 %
    Производство / потребление +13 %
    Контактная информация +8 %
    Внутренние факторы ранжирования +34 %
    Подробнее
  • Инструкция по продвижению интернет-магазина
    Ранжирование товарных позиций (сортировка в поисковой выдаче и в категориях) в каталоге Skynell.com зависит и от рейтинга компании. Для того, чтобы быть выше конкурентов в поисковой выдаче необходимо в полном объеме заполнить все поля в профиле компании
    Подробнее
  • Контекстная реклама в Google
    Хотим обратить ваше внимание на то, что контекстная реклама в Google уже включена в стоимость тарифного плана Skynell Pro+

    Потенциальные клиенты узнают о вашей компании в самый подходящий момент – когда они ищут в Google товары и услуги, которые вы предлагаете. Вы платите только за переходы на сайт или телефонные звонки в офис по рекламным объявлениям

    Как работает реклама в Google

    • 1. Вы размещаете рекламу
      Создайте объявление с описанием ваших товаров и услуг. Подберите ключевые слова, по которым ваша реклама будет показываться в Google. Настройте дневной бюджет. Ваше объявление готово к работе.
    • 2. Люди видят вашу рекламу в Google
      Если запрос пользователя Google соответствует вашим ключевым словам, ваша реклама может появиться над результатами поиска или рядом с ними.
    • 3. У вас появляются новые клиенты
      Люди нажимают на ваше объявление и переходят на ваш сайт или звонят в ваш офис. Вы платите за рекламу только в этих случаях.

    Создать рекламное объявление

    Подробнее
  • Реклама в Yandex

    Как это работает

    • 1. Человек видит ваше объявление, когда вводит один из этих запросов на Яндексе или заходит на сайт рекламной сети
    • 2. Человек видит ваше объявление, когда вводит один из этих запросов на Яндексе или заходит на сайт рекламной сети
    • 3. Заинтересовавшись, пользователь переходит на ваш сайт или виртуальную визитку
    • 4. Он делает заказ или приезжает за покупкой

    Разместить рекламу

    Подробнее

Платные услуги

  • Тарифный план Skynell PRO
    Тарифный план Skynell PRO – это оптимальный вариант для старта вашего бизнеса в сети Интернет. Интернет-магазины созданные на платформе Skynell и работающие на PRO тарифах получают в 3-5 раз больше посетителей за счет:
    • большего количества размещенных товаров в магазине и каталоге (до 5000 товаров);
    • расширенного seo функционала интернет-магазина;
    • подключения собственного домена, благодаря чему повышается узнаваемость магазина;

    Кроме того, повышения конверсия посетителей в покупатели достигается за счет:

    • персонального менеджера, который сопровождает вашу компанию;
    • получения уведомлений на почту компании;
    • отсутствия внешней рекламы на страницах сайта;
    • подключения виджетов;
    • интеграции с социальными сетями;

    И это все по самой низкой стоимости среди всех торговых площадок!

    Подробнее
Сообщить об ошибке
Что то не работает или вы нашли ошибку, пожалуйста, сообщите об этом нам!
Написать сообщение
Связаться с менеджером нашей службы поддержки для получения ответа.
Предложить идею
Есть идея как можно улучшить наш сервис? Будем рады услышать и рассмотреть ее!
Создайте свой сайт или интернет-магазин бесплатно!